科陆隐私协议

引言
您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求，在合理、必要的范围内，向您收集个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程，采取相应的安全保护措施，防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，科陆平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私协议》，并提示您注意：
本协议适用于科陆平台所有产品和服务。科陆平台是指深圳市科陆电子科技股份有限公司及其关联公司运营科陆网站（域名http://www.szclou.com）、科陆的相关客户端。
需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过科陆公司网站跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
在使用科陆平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可向科陆客服咨询（0755-33309999）或通过科陆任一平台上提供的联系方式与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

本协议主要向您说明：

・我们收集您哪些信息。

・我们如何使用您的信息。

・我们在何种情况下共享您的信息。

・我们如何存储您的信息。

・我们如何保护您的信息。

・您所享有的权利。

・个人信息主体注销帐号

・未成年人信息如何保护。

・您如何联系我们

・我们收集您哪些信息
1.1我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
（1）账号信息。例如您的账号ID、密码、姓名、邮箱、电话、国家/地区等；
（2）个人联系信息。例如您的姓名、邮箱、电话、国家、城市、公司、职位、地址等；
（3）用户体验反馈。例如您对科陆相关产品与服务的使用反馈、购买需求反馈、评价、满意度反馈等。

1.2 在您使用产品与服务过程中获取的信息
（1）设备信息。我们会收集您在使用科陆产品和服务时设备的相关信息，例如操作系统、IP地址、浏览器类型和版本，以及因产品而异的其他技术信息。
（2）互动信息
√ 您在观看直播、点击广告、打开或点击我们发送的营销或业务通知邮件时产生的交互记录；
√ 您在面对面、在线或通过电话、邮件与我们售前或售后服务中心等客户沟通渠道互动时，我们可能会对沟通过程进行记录，包括电话号码、录音、聊天记录等信息；
√ 您在参与科陆展会、峰会等线下活动时，我们可能会收集与会人的参会记录，以及与线下活动相关的照片、音视频等内容；
√ 您在使用基于位置的产品或服务时，可能需要您授权我们获取您的位置信息；
√ 您在使用科陆的产品或服务时，科陆会自动收集并存储必要的日志信息，如访问时间、次数、IP、事件（如访问成功或失败）等信息。
（3）第三方来源信息
在法律允许的情况下，科陆还会从公开或商用第三方来源获取有关您的信息，例如从第三方社交媒体获取您通过此社交媒体登录我们的网站时的昵称等。
（4）非识别性数据收集和使用
非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如，科陆会收集网站访问量等汇总的统计数据。科陆收集此数据的目的在于了解用户如何使用我们的网站、应用程序、产品和服务，以改善服务水平和提高用户体验。科陆可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。我们会尽力隔离您的个人信息和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人信息掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人信息处理。

・如何使用您的个人信息
2.1个人信息的使用目的
科陆收集并使用个人信息的目的在于为您提供更好的产品与服务体验，您的个人信息可能被用于以下使用目的：
（1）身份验证。当您使用我们的产品或服务时，可能需要您提供个人信息用于账户创建，并进行后续的身份验证和权限管理；
（2）在您同意的情况下，与您联系；向您发送科陆产品或服务的信息或通知；邀请您参加科陆活动、调查问卷等。如果您不想接收上述信息，可以随时退订或拒绝；
（3）当您报名参加我们的线上或线下营销活动时，用于科陆或授权合作伙伴确认您的参会请求、发送会务信息、收集问卷调查信息等；
（4）在您同意的情况下，科陆会与第三方社交媒体分享经散列处理的用户ID，以向您展示与科陆相关的产品或服务信息；
（5）履行科陆产品或服务相关的合同、处理付款、安排发货、交付和维保服务；
（6）基于合同约定或应您的要求对科陆产品或服务提供技术支持与售后服务，包括解决您提出的问题，提供解决方案或建议等；
（7）组织并管理科陆认证考试，在线学习，科陆或授权合作伙伴组织的培训，ICT大赛等；
（8）认证和管理供应商及合作伙伴，与供应商及合作伙伴沟通或开展业务；
（9）为您提供个性化用户体验和个性化内容；
（10）遵从和执行适用的法律规定。

2.2 处理个人信息的合法性基础
当科陆处理您的个人信息时，我们会遵从所适用的法律规定，基于适当的合法性基础予以处理，包括：
√ 基于您的同意处理您的个人信息；
√ 基于履行合同处理您的个人信息；
√ 基于遵从和执行法律义务处理您的个人信息。

・首次登录时，您需要提供您的手机号码来注册您的帐号，并设置您的帐号密码。

・当您注册成功后，在个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，例如您的昵称、性别、生日、地址、头像、电子邮件、意见反馈等相关信息。此类信息由您自行维护，在使用科陆相关服务时，可节省填写带来的服务迟延，但我们不会强制要求您填写，您可选择性维护，也可以选择实际使用时再填写。

・当您在科陆网站留言或评论时，我们需要收集您的昵称、头像、留言和评论内容。您的留言与评论会存储到服务器，我们会对您的科陆平台帐号及昵称匿名化后才对外展示。但请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评论时选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

・在使用科陆服务时，为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的购买信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。

・为了帮助我们了解科陆网站及有关APP的运行情况，我们会使用移动分析软件统计SDK。我们可能会记录相关信息，例如您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。

・您在使用科陆平台的产品或服务时，我们会自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，例如您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。

・您在使用科陆平台的产品或服务时，我们可能会读取与您位置相关的信息，例如设备的GPS信号或附近的WLAN接入点、手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置。

・您在使用科陆平台语音设备与语音服务时，当你激活或唤醒智能设备后，我们会自动接收并记录您与设备终端交互产生的音频、视频等信息。并使用这些信息提供智能识别系统对您表达内容的理解能力。请注意，如果设备或程序在唤醒功能处于打开状态后才会收集语音信息。若您拒绝我们收集上述信息，请您关闭设备的信息收集功能或不要唤醒设备，但这也将导致您无法获得相关服务。

・需要特别注意的是，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

・从第三方服务提供商获取您的个人信息在第三方设备管理业务中，我们将与第三方服务提供商进行合作，其中涉及我们从第三方服务提供商处获取您的个人信息。我们将在您绑定第三方帐号的条件下获取您的以下个人信息：第三方帐号的信息，包括您的昵称、头像，用于在科陆平台中显示；第三方应用上添加的部分设备列表，用于在“科陆”应用中显示设备；设备及网络信息，包括设备标识符、MAC 地址、设备序列号，用于识别当前所工作的设备以及进行设备安全控制。如我们在开展业务时需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方服务提供商提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方服务提供商保障其提供的信息的合法性。当我们要将信息用于本声明未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

・此外，我们也可能收集其他信息，例如，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。

・为提高您使用科陆平台服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或科陆平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

・若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

・征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

・与国家安全、国防安全有关的；

・与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

・与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

・出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

・您自行向社会公众公开的个人信息；

・从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

・根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

・用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

・为合法的新闻报道所必需的；

・学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

・法律法规规定的其他情形。

・我们在何种情况下共享您的信息
我们不会与科陆以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

・在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

・获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

・与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

・与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享我们无需另行向您通知并征得您的同意。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

・广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉，为向您提供更便捷、优质、个性化的产品及/或服务，提升您的使用体验，我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

・供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

・我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

・在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

・在科陆平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

・我们如何存储您的信息
除非法律有另外规定，科陆平台将按照如下期限保存您的信息：

・您在使用科陆平台产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您主动删除或注销科陆帐号。

・当您删除信息或注销科陆平台帐号后，科陆平台将停止对您个人信息的使用，并在一定期限内删除您的个人信息。

・您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，科陆平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

・我们如何保护您的信息

・我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对科陆平台各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

・互联网并非绝对安全的环境，使用科陆平台产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非科陆平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

・在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

・您所享有的权利
您有权利管理您的信息，包括：

・访问您的个人信息：

・帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、食谱偏好等，您可以登录您的帐户后通过设置访问您的信息。

・其它个人信息（例如使用商城、售后、报装报修等服务时）：对于您使用我们的产品或服务过程中产生的个人信息，如您需要，可通过第九章的联系方式，与我们取得联系。

・更正您的个人信息
当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们。

・删除您的个人信息
在下列情况中，您可以联系科陆平台客服提出删除个人信息请求：

・如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

・如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。

・如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

・如果您不需要使用我们的产品与服务，或您主动注销了科陆帐号。

・如果永久不需要我们提供产品或服务。

如我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。

・撤回同意的权利
在我们依赖您的同意来处理数据时，您在任何时候有权撤回该同意,具体可通过注销科陆帐号的方式，来撤回你的同意。

・个人信息主体注销帐号

・你随时可以注销此前注册的帐号，如您需要，您可以通过第九章的联系方式，与我们取得联系,进行个信息主体注销帐号。

・在你注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据你的要求，删除你的个人信息。

・成年人信息如何保护

・我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。

・如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向科陆平台提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的科陆服务。

・您如何联系我们

・如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：

・科陆平台服务提供者：【深圳市科陆电子科技股份有限公司】

・地址：广东省深圳市南山区科技园北区宝深路科陆大厦

・服务热线：0755-33309999

・为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。

・如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
【科陆】
更新时间：2023.08.22
生效时间：2023.08.22